舟山市公共资源交易中心定海区分中心（以下简称定海区分中心）探索精准增值化服务渠道、智慧增值化服务方向、规范化管理增效路径，推出三项增值化举措，持续优化公共资源交易增值服务，取得明显成效。

一是靠前服务。

主动聚焦重点项目需求，推出“一站式”“保姆式”贴心服务，配套实行“提前介入、专人负责、全程跟踪”工作模式。开设重点项目“绿色通道”，24小时提供交易服务保障。今年以来，主动服务重点项目3次。

二是容缺受理服务。

常态化推行容缺受理产权交易项目进场服务。对于材料不齐的项目先行受理，限时补齐，先发布拍卖公告，安排拍卖时间和场地，推动项目尽快实施。着力促进交易市场的资源要素优化配置，提升资产交易效率、助力集体经济增收，实现产权交易的提质增效。今年以来容缺受理产权交易项目13宗次。

三是未退保证金温馨提醒服务。

梳理未退保证金情况，分析沉淀保证金未退原因，投标保证金未完成退款主要有以下4类情况：1.招标代理单位在中标候选人公示结束后未及时发起退款申请；2.招标代理单位在中标通知书发出后未及时发起退款申请；3.招标人和中标人签订合同后未及时将合同签订情况反馈给招标代理单位；4.招标人和中标人因各种原因未能及时签订合同。后两类情况招标代理单位无法按照规定发起退款申请，导致退款流程无法完成。

根据以上情况，创新启用“未退保证金温馨提醒”服务，搭建保证金工作群，推行联络员制度，由各招标代理单位推荐一位联络员，定海区分中心动态统计未退保证金信息并实时进行温馨提醒，督促相关招标代理单位及时发起可退保证金退款申请，提醒招标代理单位关注未签订合同的项目，并在合同签订后及时发起保证金退款申请流程。

自2023年实施以来，累计退付工程建设项目投标保证金83701.96万元（其中清退2023年之前投标保证金3179.10万元），退付产权交易保证金2302.38万元。今年3月开始，定海区分中心“应退未退”保证金存量持续清零。